資費挑戰中移動4G市場策略

金峰

2014年01月28日08:45 來源：通信世界周刊手機看新聞

原標題：資費挑戰中移動4G市場策略

　　2013年12月，中國移動正式獲得4G牌照后，在全國范圍內推出了4G套餐和4G流量包，其中包含語音、短信、流量的4G套餐從138元起步，而上網流量包則從50元起步（單位流量價格比3G約低了10%左右）。從目前的市場反饋，用戶普遍認為4G套餐的價格偏高。

　　中國移動4G資費確實偏高

　　中國移動4G資費價格偏高，可以從兩個方面來看。

　　首先是套餐或流量包本身的價格確實較高。整體套餐目前包括138元、238元和338元三個檔次，起步即從138元開始，辦理門檻相對較高，而中國移動2G或者3G的套餐則門檻較低，即便是門檻較高的全球通，也僅僅是從50元開始起步，上網流量包同樣如此，目前的上網流量包最低也要50元，而中國移動2G或者3G的上網流量包則是從5元起步。更何況，在2G與3G時代，除了集團統一的套餐或流量包外，各個省分公司還有各自面向省內的套餐和流量包，且價格更為優惠，門檻也往往更低﹔而對於4G，在目前剛剛起步的狀況下，主要以集團統一的套餐和流量包為主，本地套餐與流量包則相對較少。

　　其次是用戶感覺4G資費較高。在近幾年媒體宣傳過程中，媒體一直在宣傳4G到來之后，資費將有很大幅度的下降，給了用戶較高的心理預期，但是當4G真正到來的時候，用戶卻發現完全不是像想象的那樣，4G門檻高企，即便算單位價格，也僅僅比2G/3G模式下的價格略低，期望與現實的落差可想而知。更何況，目前最盼望4G的，是移動互聯網的深度用戶，而這些用戶當中，經濟狀況不佳的用戶卻佔有相當的比例，面對4G目前與其支付能力不相匹配的資費，失望之情油然而生也在情理之中。

　　第三是產業認為4G資費較高。網絡是基礎的平台，會帶動一系列相關業務的發展，除了網絡的速度與穩定性之外，資費也是很重要的因素，這就是為什麼在3G網絡下，視頻類應用盡管已經可以得到網絡較好的支撐，但是由於資費的因素，難以吸引更多用戶的使用。因此，4G的網絡，3G的資費，是難以促進一些移動互聯網業務深入發展，更難以推動一些新興移動互聯網業務的產生。

　　中國移動4G資費偏高事出有因

　　對於中國移動資費偏高的問題，用戶頗多抱怨，政府部門也有所關注，但是，筆者認為，中國移動這樣定價事出有因，主要包括三個方面。

　　首先，從確保質量的角度出發，目前網絡覆蓋並不完全，網絡也需要進一步優化，終端的數量也相對較少，在這樣的背景下，如果追求提供普遍服務，直接把價格拉低到普通用戶可以接受的消費水平，會導致大量用戶涌入中國移動的4G網絡，導致更強烈地抱怨網速不行（由於一次性涌入的用戶較多），或者抱怨沒有4G信號。因此，中國移動需要通過價格的手段，分批放用戶入網，然后在此過程中，不斷對熱點區域實現擴容，對盲點地區進行建設，從而最終達到服務普通用戶的目的。

　　其次，從市場經營角度出發，按照一般產品的發展規律，在剛剛上市的時候，都會定一個相對較高的價格，吸引有較強使用欲望（因此願意支付較高的價格）的用戶，然后逐步降低價格，吸引更多用戶加入，這樣可以最大程度地獲取收入和利潤。此外，一個企業如果能夠在市場上取得壟斷地位，那麼自然而然就會考慮定一個較高的價格，而目前，中國移動在4G市場上恰恰處在壟斷的地位，中國移動作為市場經濟的一分子，採用市場化的定價模式，本身也無可厚非。

　　第三，從收入來源的角度出發。中國移動自然不甘心4G成為單純的管道，他們希望這根管道更為智能，從而能夠在其上獲得更多的收入。但是，是否能夠獲得更多的收入，並不完全取決於中國移動，還取決於產業的發展，尤其是一些需要依存於4G網絡才能良好發展的新業務、新模式。這些都需要時間，在此之前，中國移動隻能從用戶身上獲得相應的管道收入，或許正因為此，中國移動4G資費初期偏高也不是沒有道理。

　　未來中國移動4G資費有較大的改進空間

　　目前中國移動4G資費偏高問題，已經得到廣泛認定，甚至連工信部都對此作出了表態，說在未來通過競爭的方式，推動4G資費的下降。未來中國移動4G資費在競爭、發展用戶、產業鏈完善等要素的影響下，必然會出現下降，預計主要體現在幾個方面。

　　首先，4G套餐的門檻將會下降，包括4G整體資費套餐、4G流量包的門檻均會出現下降，也會有更多套餐類型，流量包類型的出現，最有可能是現有用戶在不更改套餐價格的情況下，直接成為4G用戶。

　　其次，單位資費的下降。這主要是指單位流量資費的下降，畢竟，移動數據網絡才是真正能夠體現出4G與3G/2G差別的地方，目前僅僅低10%左右的價格遠不能讓用戶滿意，也遠不能讓用戶放心使用4G流量（按照4G的理論網速，50元/600M的流量，會在使用的瞬間被秒殺）。

　　第三，各個省分公司將會推出本地化套餐。如同之前的3G/2G，4G模式下，省分公司同樣會推出本地套餐，核心是本地的流量套餐，畢竟跨省將會涉及到結算的問題，而在省內則不涉及到結算的問題，可以以較優惠的價格向用戶提供服務。

　　第四，基於CCG（內容計費網關）的收費模式的採用。在3G模式下，電信和聯通已經使用了CCG模式，而中國移動由於網絡質量問題，採用CCG模式變得毫無意義，因此也缺乏來自移動互聯網公司的合作，而在4G模式下，由於網速、穩定性取得了大幅提升，必將吸引移動互聯網公司的合作。