失主找iphone烏龍多 不小心反幫小偷忙

　　近日小橙丟了一部iphone5s，為了找回手機，她嘗試了官網查詢、淘寶服務及郵件定位等多個方法。”客服人員建議，失主還是應該在蘋果官網上使用“查找我的iphone”功能，先定位手機，再與警方聯系。

　　近日小橙丟了一部iphone5s，為了找回手機，她嘗試了官網查詢、淘寶服務及郵件定位等多個方法。戲劇的是，小橙不僅沒把手機找回來，反而幫了小偷一個大忙。記者調查發現，在失主尋找iphone的過程中類似的“烏龍”事件很多。

　　官網查找功能點不開

　　幾天前小橙乘飛機不小心丟了一部iphone5s，朋友勸她不用著急，智能手機有很多方法可以找回來，小橙決定試一試。

　　官網提供的手機定位辦法，是在icloud頁面中，點擊“查找我的iphone”，輸入與丟失手機相綁定的“Apple ID”及密碼，從而對丟失手機進行定位。想要用這種辦法找回手機，要保証手機本身也在丟失前被開啟了“查找我的iphone”功能，小橙的手機符合這個條件。不過，令她失望的是，每次她點擊“查找我的iphone”后，就會彈出一個對話框，提示小橙“在查找過程中遇到了問題”。

　　記者將此情況反映給蘋果官方客服，客服解釋稱：“這種情況很普遍，因為太多人在該網頁使用這個功能。解決辦法唯有一遍遍地刷新，然后換個瀏覽器再刷新。”

　　淘寶找“果”服務不透明

　　既然官網的定位功能不給力，小橙又嘗試購買淘寶的“找果服務”。

　　在淘寶上搜索“找回蘋果”四個字，顯示有386件相關商品，價格在3元至幾十元不等。據大多數店家描述，“找果服務”是失主先將手機盒上的IMEI串碼提供給商家，商家據此查到丟失手機的內置SIM卡卡號，並告知失主。這時，失主就能據此信息，請運營商查出該手機被新賦予的電話號碼，並把這個線索提供給警方，以增大找回手機的可能性。

　　雖然，很多淘寶店都打出了“已幫助找回上千台丟失手機”的廣告，但小橙得到的店家答復卻是：“我們的查找功能有一個條件——丟失手機被他人進行過刷機激活操作。我們查到，您的這部手機還沒被進行這個操作，所以我們什麼忙也幫不上。如果您希望過幾天再查一次，那還要再交次錢。”小橙告訴記者，“我覺得這個買賣就像個無底洞，如果店方一直稱小偷沒有用我的手機刷機，那我就要為了不斷地查詢而不斷地交錢。”事實上，記者也在許多個評論中看到，有人為了不斷地查詢丟失手機是否進行過刷機操作，先后花了120元錢，仍沒有結果。

　　“好心”郵件是騙局

　　就在小橙決定放棄找回手機的時候，突然在前天接到了一封“蘋果公司”發來的郵件。郵件內容稱“您的AppIe ID有台關聯的iPhone正在蘋果售后申請維修換機，該設備處於丟失模式，請您驗証持有者信息。驗証通過后，我們會通知您前來取機。”

　　這封郵件又點燃了小橙找回手機的希望。小橙登錄了郵件提供的“驗証設備”網址。電腦屏幕馬上彈出了“登錄icloud”的網頁，小橙毫不猶豫地在網頁上輸入了自己的AppIe ID和密碼，並點擊登錄。然而，登錄后，頁面卻自動跳轉到了蘋果官網，並沒提小橙丟手機的信息。這時，小橙退回到那個“登錄icloud”的網頁發現，原來這是個典型的釣魚網站——頁面內容與原版網頁相似，但網址卻大不相同。

　　記者聯系蘋果客服得知，小橙之所以會收到這封郵件，是因為別人在試圖將這部手機刷機時，需填寫小橙的AppIe ID與密碼。所以，使用方隻能假惺惺地給小橙發一封郵件，通過釣魚網站竊取密碼。這位客服人員提醒市民，“此類郵件並非個例，許多人都‘中招’了。蘋果公司永遠不會向顧客發送需要馬上輸入密碼的郵件。”客服人員建議，失主還是應該在蘋果官網上使用“查找我的iphone”功能，先定位手機，再與警方聯系。