全球移動寬帶用戶超21億 互聯網思維加速滲透

　　寬帶委員會教育工作組近日指出，簽約手機用戶的數量如今已超越了約七十億的全球人口總數，活躍的移動寬帶用戶數則已超過21 億人。而這個數據在2009年僅僅是3.6億左右，也就是說在過去的5年中，移動寬帶用戶數暴增近5倍。

　　但作為寬帶服務提供者的運營商在這場盛宴之中卻並沒有再次爆發，相反運營商“數據通道”的危局正日益加重。當下運營商要想控制產業鏈，不淪落為"數據通道"，就必須順應行業發展的特點，加快互聯網思維的建設，如此，移動寬帶用戶的暴增效應對於運營商來說才有實際意義。

　　全球移動寬帶用戶暴增至21億

　　全球移動寬帶用戶數增長迅猛。寬帶委員會教育工作組近日在聯合國教科文組織牽頭起草的一份報告中指出，當前簽約的手機用戶數量已經超過了全球人口總數，這也意味著手機用戶數突破了70億關卡。不僅如此，報告還指出當前活躍的移動寬帶用戶數也已超過21 億人，佔到總數的三分之一左右。須知，截至2009年年底，全球移動寬帶用戶數大概還在3.6億上下，這也就意味著在5年的時間中，全球移動寬帶用戶數增長近5倍。

　　全球移動寬帶用戶數的快速增長，一方面是流量使用暴增帶來的影響，另一方面則是與智能手機的快速普及密不可分。全球移動通信系統協會在3月2日開幕的世界移動通信大會期間發布了《移動經濟2015》報告。該報告進一步預測到2020年，全球移動通信用戶將從2014年末的36億增至46億。報告指出，大量移動通信用戶開始享用3G及4G寬帶網絡，智能手機普及率迅速提高，推動了新的移動數據服務和應用程序增多。2014年使用寬帶網絡的移動通信用戶比例為40%，預計到2020年，這一比例將增至約70%。此外，智能手機的覆蓋率將從2014年的37%增加到2020年的65%。報告認為，未來5年，全球移動用戶的增長將主要集中在發展中國家，原因是越來越多的當地民眾將負擔得起使用移動設備和服務的費用，其移動通信服務覆蓋率也將進一步提高。愛立信公司預測，5G有望在2020年開始商業部署，且5G網絡的普及將比4G網絡的普及更為迅速。為滿足成千上萬種使用移動技術的新方式，5G除了擁有新增無線技術外，還包含3G和4G無線接入、雲技術以及核心技術的演進版本。

　　可以預見的是，在未來幾年內，全球移動寬帶用戶的數量將會繼續暴增。

　　運營商壓力與日俱增

　　在移動寬帶用戶暴增的浪潮下，作為基礎服務提供商的全球寬帶運營商的日子卻並沒有蒸蒸日上，相反全球運營商的日子似乎更加艱難。LTE時代到來后，App Store、Android Market等包含的應用層出不窮，使移動互聯網市場蛋糕越做越大，而運營商卻隻能獲得有限的管道收入，投入產出比嚴重失衡，賺錢能力下降成為業界的大勢，重重壓力之下，不少老牌運營商步履艱難。

　　在韓國，電信運營商在與OTT廠商的博弈中，處處位於下風。以KaokaoTalk(一款免費聊天軟件)為例，這家公司成立僅三年零三個月便已擁有了過億用戶，在韓國市場上佔據了大部分的份額，用戶借助KaokaoTalk免費聊天使得韓國運營商SMS短信業務的營收大幅下滑：據Informa數據統計，韓國最大移動運營商SK電訊的短信量已經從每月106億條銳減到30億條。

　　在美國，以往美國運營商的網絡狀況是下行較寬，上行較窄，但隨著OTT等業務的膨脹，從用戶端發送出的數據信息越來越多，運營商發現需放寬上行通道，這一定程度上擠壓了下行通道，同時也令一些硬件設備跟不上，運營商在添置新設備方面的支出明顯增加。

　　在西班牙，“西班牙電信的營收重點在IPTV、固網、物聯網遠程醫療等方面，特別是固網佔了非常重要的地位。”一位西班牙電信人士稱，西電也不甘淪為廉價管道商，向政府呼吁要求法律層面保護，但由於涉及到反壟斷壓力，很難獲得支持。

　　加快互聯網思維建設

　　移動寬帶用戶的增長帶動了數據流量的騰飛，但是顯然，在OTT廠商的攪局之后，全球運營商在這場盛宴之中並沒有斬獲多少。當下，全球的運營商傳統的業務運營方式已經不能滿足用戶應用需求，運營商需要全新的思維來經營，而這個思維便是互聯網思維，運營商亟須加快對自身灌輸互聯網思維，從意識上、專注力上、創新上進行大變革，如此才能在這場移動寬帶用戶持續爆發的盛宴之中獲得重生。

　　首先，由於歷史原因以及體制原因，運營商在面對機遇時往往表現出不夠果斷，缺乏高效的決策機智。電信運營商決策時十分謹慎，害怕風險，往往過分講究通盤考慮，講究通過周密調研、論証、討論后再作決策，決策周期長，也很難快起來。加快互聯網思想的灌輸， 有助於運營商抓住機遇，快速轉型。

　　其次，運營商的整個業務量體巨大，拓展創新業務領域太過寬泛，導致無法聚焦和專注。運營商進入移動互聯網市場基本上都是模仿跟進的，市場上有什麼熱點，運營商也積極模仿跟進，沒有真正立足於對客戶核心需求的精准把握和對客戶體驗的完美追求，這種模仿缺乏創新和差異化，難以成功。而加快互聯網思維的灌輸能夠助力運營商搶先發現和挖掘潛在商機，實現引領。

　　最后，運營商受傳統模式影響大，對大網依賴性較大，這也導致了運營商在創新上難以與互聯網企業相媲美。例如在實際過程中，電信運營商將電子商務只是作為電信產品的銷售渠道，而不是作為平台來發展，導致了電信運營商電子商務難有大作為。加快互聯網思維的建設，將會幫助運營商沖破固有思維，加快創新，讓運營商重換生機。