可穿戴圈內熱圈外冷 寄托蘋果手表炸裂市場

　　[開篇語]

　　“IT重塑經濟結構”，以此為主題，22日開幕的2015中國（深圳）IT領袖峰會上，馬化騰、李彥宏、楊元慶等科技界大佬就“互聯網+的風口”展開激辯。怎麼把控風口？什麼可以做，什麼不做？繼上周本報推出“互聯網+專題調查之智能家居”后，本期繼續關注可穿戴市場

　　美國舊金山港灣地區在2014年8月24日凌晨發生了6級地震，無線設備制造商Jaw-bone運用了當前火熱的智能手環，收集到成千上萬用戶在這場地震中的健康信息，並傳送到其數據分析部門做分析。時間穿越到2015年4月24日，中國果粉們一早就排起長隊，等著購買期待已久的Apple Watch.這款手表可以測量穿戴者的心跳速率，其對應的軟件也能監測穿戴者的活動情況。

　　根據調研公司IDC統計的數據，去年共有2100萬個可穿戴設備售出，這其中大部分是戴在手腕上的設備。此外，智能眼鏡、智能頭盔、定位鞋、智能嬰兒服等可穿戴設備也紛紛登場。不過，大盤火紅背后，中國可穿戴市場問題頻現：數據難以嫁接服務，用戶粘性不高，產業鏈過長……

　　現在，“大家都在觀望Apple Watch能否引爆市場，最期待可穿戴與醫療健康場景的深度結合、以及移動支付的發展。”多名業內人士對南都記者這樣說。

　　症狀1“偽智能”讓用戶流失

　　“圈內熱、圈外冷”幾乎是業內人對可穿戴的最大吐槽點。《2014智能可穿戴市場白皮書完整報告》（下稱《可穿戴白皮書》）顯示，智能可穿戴設備的認知率可達54.6%，但使用率卻僅為2 .9%，從用戶認知到購買的轉化率僅為5.3%.

　　一家專做老年檢測可穿戴設備的廠商負責人就告訴南都記者，該公司耗時兩年研發的產品，目前銷售額甚至不過百台。而這幾乎是該類創業型公司目前面臨的最大問題。

　　可穿戴產品賣不動的原因很簡單。“離開了數據支撐，可穿戴最多是個玩具。”戈壁投資合伙人徐晨對南都記者說，硬件只是可穿戴設備整個流程的一小部分。圍繞用戶特定需求在服務模式下工夫才有較大想象空間。

　　最初，可穿戴設備吸引用戶的點便是用來測量各項體征，比如走過的路線，計步功能，檢測睡眠等，並將之以數據化呈現出來。但用戶佩戴一段時間后發現問題多多：左手和右手的監測數據不盡相同﹔不同的設備測出的數據也是不同﹔每天的數據都差不多，幾乎沒有任何實用價值。

　　這樣的產品被業內人士調侃為“偽智能”。比如傳感器可以關系到數據採集的有效性。但縱觀國內許多可穿戴設備，在傳感器方面都做得不太理想。景林投資總經理湯國平向南都記者舉例說明。

　　結果，“42%的手環用戶目前已經不再使用產品。而流失用戶近一半在1個月內流失，3個月內流失的比例高達86.9%.”《可穿戴白皮書》如是寫道。

　　症狀2可穿戴“顏值”太低

　　在這個“顏值”盛行的時代，“可穿戴相對於我們傳統的IT產品，又多了一個時尚的要素，這是我們過去很多工程師不具備的，這是個挑戰。”天使投資人王利杰對南都記者說，

　　可穿戴設備在工業設計和系統集成上，包括厚度，重量，能耗，安全性，易用性，甚至材質和皮膚接觸的友好度等方面都有挑戰。

　　而根據調研公司IDC提供的數據，去年共有2100萬個可穿戴設備售出，這其中大部分是戴在手腕上的設備。比如，當下流行的智能手環，一般採用記憶橡膠材質。然而，當開始將產品穿戴在身上，時尚與審美的重要性便不言而喻———產品將代表個人形象，並成為自我表達的一種方式。“你會發現，橡膠材質的穿戴產品可以出現在健身房裡，卻不適合出現在雞尾酒派對上。”IT潮男小鐘對南都記者如是說。

　　也就是說，“可穿戴設備更側重消費電子概念。行業的競爭，是品牌營銷，是需要投錢的。”湯國平進一步分析，現在已經有那麼多巨頭扎進這個行業，中小創業者想要突圍，難度非常大。

　　實際上，就連微軟營銷高管克裡斯。卡珀瑟拉都承認，微軟營銷干不過蘋果。“它們（指蘋果）可以把所有產品的營銷預算都集中到極少數產品上，因為它們在開發產品時就考慮到讓所有的產品都能協作，將營銷功能整合到產品之中，這是一種效率極高的營銷模式。”卡珀瑟拉在本周微軟聚合大會上如是說。

　　譬如，Apple Watch將於2015年4月24日登陸中國，這款手表需要與iPhone5或后續產品配合使用，不然就隻能發揮極其有限的作用。不過，Apple Watch並不是作為iPhone手機的簡單延伸，其開放平台，實現眾多APP的搭載，包括可以開門鎖的SPG、可以辦理登機的American Airlines、可以打車的Uber等等。倒過來，這些被蘋果推薦的Apple Watch應用，也在自家新聞稿中賣力宣傳Apple Watch.

　　症狀3產業鏈太長

　　這是一個信號。可穿戴市場難出爆款的另一大原因是，產業鏈太長。“它橫跨了生產、銷售、軟件、硬件。對於之前做軟件的公司來說，投身硬件生產、銷售流程、渠道、用戶反饋等領域是一個不小的挑戰。而對於硬件出身的公司來說，軟件的疊加性及更新性也是難以跨越的門檻。”徐晨給南都記者分析。

　　但不管怎麼說，這是一個迅速熱絡、不斷繁榮的市場。根據速途研究院的數據，預計2015年我國智能可穿戴設備市場規模將達到135.6億元，2016年將突破228億元規模。而埃森哲對其中的智能手表、可穿戴健身監測器和可穿戴健康設備三類產品進行的調研發現，雖然在未來12個月內，受訪者對於可穿戴設備的購買意向較為平淡，但從未來五年來看，他們的購買意願則相當強勁。

　　所以，現在“大家都在觀望Apple Watch能否引爆市場，最期待可穿戴與醫療健康場景的深度結合、以及移動支付的發展。”多名業內創業人士對南都記者這樣說，Apple Watch推出的同時，蘋果公司還推出了全新的醫療應用ResearchKit，並內置了NFC支付芯片。這種垂直領域的深耕應該是行業的發展方向。

　　而對於投資人士來說，他們也更傾向於投資與醫療領域深度結合的可穿戴企業。不過，“這個領域創業黑馬難現，與其做全產業鏈、做品牌，不如抓住最核心的生物傳感器技術進行深耕。如果耗太多精力去做品牌，會拖累企業的。”湯國平一語中的。

　　專題策劃、統籌：肖昕 實習生胡粲梓 採寫：南都記者魯浩