7月3日，針對“聯通將逐漸關停2G、3G服務”的消息，中國聯通通過官方微博回應稱，這是由於用戶所用手機制式不支持聯通3G制式導致的，而非所謂的“關停”2G或3G網絡。

　　此前，有用戶反映3G手機打不了電話，到中國聯通營業廳之后被告知聯通關閉了2G、3G服務。中國聯通提示，為確保正常使用聯通3G網絡，請用戶注意使用支持中國聯通3G制式（WCDMA）的手機終端，並將SIM卡安裝在正確的卡槽中。

　　中國聯通表示，從國際上看，2G網絡退出服務是大勢所趨，不少運營商已經關閉了2G網絡。目前，中國聯通正協助2G用戶向3G、4G網絡升級。

　　從2018年開始，中國聯通開始進行2G基站減頻退服換機活動，加速退網2G。北京商報記者通過北京聯通客服了解到，目前北京地區2G網絡基本完成升級。

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