7月16日，北京商報記者從春雨醫生、丁香醫生和好大夫在線等在線醫療平台處得到確認，由於沒有在蘋果商店中使用IAP（In App Purchase應用內購買）服務並繳納30%服務費（“蘋果稅”），多家醫療平台的iOS版App已經停更。近兩年，由於大比例服務費的收取，蘋果在全球范圍內遭到“討伐”，包括開發者和消費者在內，都表達了對蘋果的不滿。

　　春雨醫生等App停更

　　據不完全統計，此次受波及企業包括微醫、春雨醫生、丁香醫生、好大夫在線、南風醫生等，甚至北京兒童醫院的App也同樣面臨停更問題。隨著蘋果公司持續擴大審查范圍，這一名單范圍還在不斷擴大，直至覆蓋全部提供在線問診服務的App。

　　今年在進行新版本更新時，以上醫療平台屢次被蘋果公司以“要求使用IAP服務”為由拒絕。

　　據悉，此前蘋果更新了《App審核指南》，規定了應用內所有訂閱、游戲幣、付費內容、解鎖等產生的支付，必須通過IAP完成，即蘋果平台要收取30%的服務費。

　　“對這樣一個高便利性、在救急救窮等方面起到巨大作用，但定價體系參照醫院門診挂號價格體系的服務，蘋果抽取30%的服務費，無異於釜底抽薪。”春雨醫生相關負責人對北京商報記者表示。

　　好大夫在線相關負責人則表示，蘋果公司要求開發者在App提供訂閱、游戲內貨幣或解鎖完整版等服務，必須繳納30%的“蘋果稅”，而在線問診服務並不屬於以上情況。在線問診是醫生根據每個患者的個體化病情提供的一種嚴肅的、一對一的醫療服務，同一患者每次服務都會不同，醫生的每次回復都是一次勞動付出，並非像線上課程一樣的可復制型產品。

　　丁香醫生相關負責人也強調，圖文問診中使用的支付模式，有別於單純的應用內購買服務，患者的每一次問診都是一對一的個性化咨詢，屬於不同醫生的不同次線上醫療服務。此外，又由於醫生可以在線開具電子處方便於用戶在線購買藥物，線下送達，此服務方式更類似於Uber、餓了麼等提供的實體服務。

　　北京商報記者就此聯系到蘋果中國相關負責人，但截至發稿，對方未做出回復。

　　不過，蘋果給出的官方解釋是，用戶使用在線問診的過程中，享受了移動互聯網的便利性，因此必須為此向蘋果公司付費，無論用戶使用的是公立醫院的在線問診，還是醫生通過互聯網平台提供的服務。針對醫療領域強制接入蘋果內購，收取30%的分成，是一項全球策略，並非針對中國用戶。

　　屢遭訴訟

　　蘋果抽取的30%的服務費被業內稱為“蘋果稅”。作為常規服務收入的一部分，蘋果向通過iOS應用商店購買軟件的用戶收取每月15%-30%的訂閱費。

　　在全球范圍，蘋果的這項費用已經遭到了開發者和消費者的多次“圍攻”。近日，美國一些iOS開發者針對蘋果發起集體訴訟，認為蘋果100%掌控了整個iOS的應用市場，且禁止iPhone、iPad用戶從第三方下載軟件，利用壟斷地位向開發者征收有“蘋果稅”之稱的佣金。

　　5月13日，蘋果在美國最高法院的一項App Store訴訟中敗訴，iPhone用戶因此獲得了就壟斷問題繼續向蘋果提起訴訟的權利，蘋果股價曾因此判決一度重挫5.3%。

　　而在更早的3月，Spotify向歐盟委員會投訴蘋果壟斷市場打壓對手，其App Store的控制剝奪了消費者的選擇，並稱后者不公平地限制了其音樂流媒體服務的競爭對手。

　　在中國市場，2017年4月，因為拒絕使用蘋果的應用內收費IAP，微信針對iOS版本下架了微信公眾號內用戶對作者的打賞功能﹔2018年，蘋果與微信和解，微信打賞功能回歸，但此后微信打賞改為直接支付給作者，蘋果也不再收取30%的抽成。

　　目前看來，蘋果並沒有讓步的跡象，各家受影響的公司想出了不同的應對方法。好大夫在線希望能夠參照微信的做法，將患者咨詢的所有費用全額支付給醫生，好大夫在線完全不從中分成。但蘋果公司表示，即便醫療平台放棄分成，繳納給蘋果的30%服務費也是必須支付的。

　　丁香醫生的態度則比較強硬：“蘋果公司的這種做法侵犯了平台醫生的合法權益，下一步可能會考慮起訴蘋果公司。”

　　規矩還是利益

　　遭到口誅筆伐的“蘋果稅”，被認為是蘋果的壟斷策略。北京潮陽律師事務所律師胡鋼認為，蘋果建立了一套自己封閉的商業和生態體系，毫無疑問處於壟斷地位，其他經營者參與到這個體系中隻能按照蘋果的“規矩”交易。

　　胡鋼告訴北京商報記者，蘋果商店抽成30%的做法，涉嫌濫用市場壟斷地位，還對消費者權益造成了損害，“30%的抽成是違反常識的，這樣看來不是信息化促進工業化發展，而是壟斷型的平台經濟在盤剝傳統企業﹔另外，30%的抽成看似對開發者不公平，但羊毛出在羊身上，實際上這部分成本都是由消費者來買單的”。

　　以好大夫在線為例，目前，好大夫在線圖文問診的平台分成比例是20%，繳納30%“蘋果稅”后，平台不僅完全沒有任何收入，還需額外虧損10%。這種情況下，為了維持業務正常運轉，蘋果用戶使用在線問診服務時，有可能會比安卓用戶貴。

　　北京商報記者對比了視頻App安卓端和iOS版本的價格，相差20%左右。騰訊視頻在安卓端的連續包年價格為178元/年，iOS端為208元/年﹔愛奇藝在安卓端的連續包年價格為178元/年，iOS端為218元/年。

　　春雨醫生方面提出了疑問，有關監管部門正考慮出台關於互聯網診療服務的參考定價體系，甚至可能把部分服務納入醫保報銷范圍。如果通過iOS平台醫療健康類App的IAP機制購買了這部分服務，那麼產生的30%費用應該由誰承擔呢？

　　值得注意的是，近兩年iPhone銷量持續下滑，硬件業務開始失去活力，App Store的抽成已經成為蘋果服務最大的單一驅動因素，據統計，在過去三年裡，App Store的服務增長約佔所有服務增長的40%。“蘋果公司絕不會放棄App Store這部分利益，也不太可能降低抽成比例，對於在終端市場逐漸失意的蘋果來說，服務業務將是其轉型的關鍵點。”產業觀察家洪仕斌說。

　　為了讓廣大開發者和消費者接受“蘋果稅”的存在，蘋果今年專門上線了一個介紹App Store的新網頁，試圖向公眾解釋自己並沒有壟斷意圖。蘋果強調，公司為開發者提供了在所有蘋果設備上分發應用和進行服務的平等機會和靈活性，並表示今時今日，開發者們在分發應用時有諸多選擇，包括其他應用商店和游戲平台等。

 

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