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折疊屏手機有“四難” 用戶反饋:看上去很美

記者 陳學東 實習生 劉泳彤
2019年12月09日08:30 | 來源:新快報
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原標題:折疊屏手機 想愛愛不起

  華為折疊屏手機Mate X一上市,原價16999元的手機,被直接炒到了10萬元,在閑置物品交易平台上,最高的一個出價甚至高達20萬元!

  華為Mate X在短短半個月時間內三次開售均出現“秒售罄”的情況,當然,被追捧的不僅僅是華為,三星折疊屏手機Galaxy Fold近期的三次限量發售,同樣是“秒售罄”。種種跡象表明,折疊屏手機正迎來一波搶購熱潮。華為、三星、聯想等手機廠商都已推出折疊屏手機,預計明年OPPO、vivo、Google等也將加入這場競賽。業內人士認為,對消費者而言,價格高昂、技術不成熟等問題依舊不容忽視。

  搶購難

  喊價20萬元 一機難求

  華為MateX從11月15日上市銷售之后進行了三次開售,三次銷售均迅速售罄,出現了一機難求的現象。所以才會有黃牛在華為Mate X上市之后被加價至10萬元,甚至最高20萬元的出價,有網友笑稱華為Mate X為年度利潤最大的理財產品,搶到就是賺到。

  在此之前,如果手機供貨量緊張,部分黃牛囤貨,那爆紅款手機加價兩三百元、四五百元都是很正常的。但是這次的華為Mate X折疊屏手機的熱潮卻遠遠超乎想象。

  當然,隨著貨源不斷地增加,華為Mate X折疊屏的熱度有所“降溫”,終於從10萬元直接掉到了掉到29999元。

  被追捧不隻有國產手機品牌。三星推出的折疊屏手機Galaxy Fold近期也迎來第三次限量發售,與之前兩批發售情況一樣,市場反響較為火熱,一經發售便很快售罄。

  近兩年,手機市場增長疲軟使廠商急於尋求新的新增長點,而“折疊屏手機”正是廠商的重要突破口,無疑是2019年手機領域最熱的概念之一。

  今年2月,世界移動通信大會上,三星、華為分別推出了折疊屏手機Galaxy Fold及Mate X,但這兩款手機都遇到了屏幕結構等問題的考驗,正式上市時間推遲。

  上市難

  測評曝質量問題 發售日一推再推

  在產品嚴重同質化的手機行業,折疊屏的出現猶如一道希望曙光。然而,折疊屏手機的難度和希望是成正比的。

  三星Galaxy Fold發布於今年2月份,還未正式上市就被參與測評的媒體曝出有質量問題。

  三星Galaxy Fold之所以可以彎折,是因為在屏幕上摒棄了傳統玻璃面板,採用了聚酰亞胺薄膜來覆蓋液晶,從而解決液晶保護的問題,也減少了手機的重量和厚度。部分測評媒體在使用時卻把它誤認為是保護膜,在撕開這層膜的同時破壞了屏幕——先不提有沒有“切勿撕膜”的提示,一張能夠被撕下來的膜卻成為手機質量的保証,怎麼看都有點不靠譜。

  也有些使用者在沒有撕膜的情況下遇到了問題。雜物進入鉸鏈、屏幕異常突起、屏幕出現故障線等多種不同的質量問題,讓三星最終召回了作為測評的所有Galaxy Fold。

  在明日復明日地推遲發布日期后,這款機型直到9月份才在韓國正式開售,11月才在中國大陸開售。

  無獨有偶,華為Mate X的上市之路也不順利。從“6月發售”,到“7月底發售”,再到“仍在優化”, 有“拖延症”的Mate X隻不過是比Galaxy Fold少了上市再召回這一步罷了。

  產能難

  良品率不高 供貨量受限

  華為Mate X這款官網售價16999元的手機,為什麼會被炒到10萬元以上的天價呢?

  當問及是否是手機的發行量很少,華為客服人員表示,這些問題都是保密的。華為專賣店工作人員則透露,貨少可能是手機屏幕比較難生產。

  有二手手機售賣人員表示,他們這裡不允許售賣Mate X這款手機,由於貨源本身就少,渠道也都控制死了,不給賣。隻有華為自己官網發售。

  記者了解到,華為Mate X被爆炒的原因主要是產能受限制,廠家不能判斷這個市場有多大;此外折疊屏良品率不高,導致供貨量受限。再加上Mate X上市的時間是在年底春節前,消費者對其需求也較大,商場抽獎、送禮等,Mate X都是很好的噱頭。

  興業証券在研報中稱,今年是折疊屏手機元年,但市場正式展開要到2020年以后。市場調查機構HIS預測,2019年至2021年可折疊手機出貨量分別為150萬部、830萬部、1750萬部,到2025年將攀升至5340萬部,復合年均增長率可達81%,滲透率約為3.4%。華為折疊屏手機採用柔性OLED折疊屏幕,國內面板商有望率先受益。

  國內企業,包括華為Mate X柔性屏AMOLED產品供應商京東方、維信諾、天馬微電子在內,雖然也在加大OLED產能上的投資,但在目前,三星在柔性OLED面板上市佔率超過九成。

  維修難

  屏幕維修價格 是銷售價一半

  在智能手機市場紅海競爭的狀態下,iPhone的吸引力也在逐年下跌,已經鮮有產品能夠滿足消費者追求個性前衛和炫耀的心態了,折疊屏手機的出現再一次提供了這種可能性。先不管有沒有解決行業痛點,但“最炫折疊屏”是真的戳中了用戶的“痒點”,不過,在售后維修上,折疊屏手機並不那麼“友好”。

  “7天無理由退貨”經過近幾年的市場教育,很多消費者已經熟知。但是記者要明確告訴你,對於三星和華為的折疊屏手機而言,一經拆封都不支持“7天無理由退貨”。記者日前咨詢三星手機京東自營官方旗艦店客服,得到的反饋是,已拆封的三星Fold手機不支持7天無理由退貨服務,請您確認需求后再拆封使用(不可以開機,包裝內任何東西均不能丟失)。同時,華為官方商城產品售后服務說明也指出,已經拆封的Mate X產品不支持7天無理由退貨(商品塑料膜被拆或者封口貼有撕開痕跡均視為已經拆封),請您確認需求后再拆封使用。

  從目前反饋來看,手機折疊屏中間的褶皺問題是不少用戶擔心的,這是目前折疊屏手機存在的共性問題。雖然沒有案例証明會影響手機的使用,但是用戶使用不習慣的話,由於已經拆封開機,也沒辦法進行退貨。

  另外,折疊屏手機的售后維護服務也偏高。根據華為官方公布的數據,華為Mate X屏幕組件的維修價格高達7080元,而華為Mate X目前開售的8GB+256GB版本的整機售價為16999元,屏幕的維修價格幾乎是整機價格的一半,也相當於一款旗艦直板手機的價格。

  而三星Galaxy Fold售價1980美元(約合人民幣14100元),根據Galaxy Fold維修報價單,更換屏幕的費用達599美元(約合人民幣4300元),該維修費用遠遠超過了三星Galaxy Note 10+,比iPhone 11 Pro Max和iPhone XS Max還要高270美元(約合人民幣1900元)。

  有用戶反饋,折疊屏手機是買得起,修不起,看上去很美。

(責編:畢磊、孫紅麗)

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