买部飞利浦问题手机 维维经历三个月无果
2007年08月15日07:34 来源：温州都市报
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今年4月1日，市区陈先生通过电视购物节目“好易购”，以1880元购买了一部飞利浦手机。这部手机使用一周后，就有朋友反映陈先生的手机经常联系不上。“开始我以为是偶尔的信号问题，可这样的偶尔次数越来越多，我感觉不对劲了。于是用办公室电话拨打手机，果然联系不上。”陈先生说，经多次试验后发现该手机存在问题。
之后，陈先生与飞利浦厂家的售后服务热线联系，售后服务人员要求换张手机SIM卡试试，但换卡后，问题依旧。
5月8日，陈先生将该手机送到温州飞利浦特约维修站，对方称要带到上海总部维修。5月19日，陈先生拿回修好的手机，发现仍有问题。5月21日，再次送修。6月4日拿回手机后，还是有问题。陈先生在失望之余还是打电话给飞利浦厂家售后服务热线，希望会有新的转机，对方登记了陈先生的情况后表示尽快答复，但一拖又是半个多月，其间陈先生又与当初购买手机的好易购家庭购物有限公司联系，希望该公司出面协助他与飞利浦公司沟通，但没有得到回应。
6月20日，陈先生向鹿城区消费委进行了投诉。温州飞利浦特约维修站表示，上报厂家申请给予换机。7月20日，鹿城区消费委再次联系温州飞利浦特约维修站，该处人员表示手机已寄往深圳，深圳方面尚未寄出新机。（潘达源 包盈盈）
| （责任编辑：曾高飞） |
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