2月17日消息,近日,北京地区中国移动用户陆续收到来自10086的客服短信,被告知信用服务等级下调,如办理4G预存话费换手机方案,可恢复原有信用服务等级,这被用户指中移动在强推4G。
2013年3月,北京移动推出信用服务,该服务根据客户的号码品牌、在网时长等信息,提供其相应信用服务等级。如用户话费余额不足时,将不会被直接停机,可根据对应的信用服务等级,享受话费透支服务和欠费单停服务。
记者致电10086,据客服人员介绍,信用服务星级调整每6个月进行一次,本次信用服务星级调整将于2014年2月至3月期间完成,信用服务星级变化并不会影响用户正常使用,用户可以享受其相应等级的信用服务,如果用户不需要信用服务,可以通过短信来取消。
而对于办理4G预存话费换手机方案保等级,客服人员表示,这只是移动为用户星级用户推出的一项优惠购机方案,根据用户不同信用等级可享受预存总金额优惠购机,或赠送超市电子券。
记者登录中国移动官方网站,在其信用服务页面看到移动为星级将发生下调的客户提供的预存话费换4G手机方案:现3-5星级客户所选方案的月最低承诺消费金额不低于108元,协议期不少于12个月;现1-2星级客户所选方案的月最低承诺消费金额不低于58元,协议期不少于6个月。
中国移动正在建设全球最大4G网络,目前已在北京、上海、广州、深圳等15个城市提供4G服务,2013年投入建设资金415亿元,计划未来3年内再投入超过1000亿元。到2014年年底,中国移动4G基站总数将超过50万,在超过340个城市提供4G服务。2014年,中国移动的TD终端销售目标是1.9亿~2.2亿部,其中计划销售超过1亿部的TD-LTE终端。