七问七答解析虚拟运营商

　　近日，蜗牛、爱施德、巴士在线、苏宁等多家拿到移动转售牌照的虚拟运营商均拨通了自家非内测170第一通电话，业内普遍传言最快4月份将有虚拟运营商进行170放号。由此，虚拟运营商在中国也将正式开启电信运营新时代，对于通信业内人士，“虚拟运营商”一词的概念或许早已耳熟能详，但对于社会上其他行业更大众的普通消费者而言，是时候让通信世界网带领大家彻底普及一下这位“虚拟”的“运营商”了。

　　什么是虚拟运营商？

　　虚拟运营商(VNO—VirtualNetworkOperator)，是指拥有某种或者某几种能力（如技术能力、设备供应能力、市场能力等），与电信运营商在某项业务或者某几项业务上形成合作关系的合作伙伴，电信运营商按照一定的利益分成比例，把业务交给虚拟运营商去发展，其自身则腾出力量去做最重要的工作，同时电信运营商自己也在直接发展用户。

　　说白了就是，虚拟运营商本身没有电信网络资源，通过租用基础电信运营商的电信基础设施，对电信服务进行深度加工，以自己的品牌提供服务的新型电信运营商。虚拟运营商和基础电信运营商的最大区别在于，自身不拥有骨干和核心网络资源，需要通过租用基础电信运营商的基础设施，建立自己的虚拟网络来进行运营服务。

　　中国有多少家虚拟运营商？

　　截至目前（2014年3月24日），工信部已在去年12月26日与今年1月29日相继发放两批虚拟运营商经营牌照。总共19家，分别为第一批的11家：天音通信有限公司、浙江连连科技有限公司、北京乐语世纪通信设备连锁有限公司、北京华翔联信科技有限公司、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司、北京北纬通信科技股份有限公司、北京万网志成科技有限公司、北京迪信通通信服务有限公司、北京分享在线网络技术有限公司、巴士在线控股有限公司、话机世界数码连锁集团股份有限公司。

　　第二批的8家：深圳市爱施德股份有限公司、厦门三五互联科技股份有限公司、苏州蜗牛数字科技股份有限公司、北京国美电器有限公司、苏宁云商集团股份有限公司、中期集团有限公司、长江时代通信股份有限公司、远特(北京)通信技术有限公司。

　　虚拟运营商使用何种专属号码段？

　　工信部明确规定，“170”号段为虚拟运营商专属号段，“170”号段的11位手机号前四位来区分基础运营商，其中“1700”中国电信的转售号码标识，“1705”为中国移动的转售号码标识，“1709”为中国联通的转售号码标识。因虚拟运营商企业数量较多，在号码分配上并没有明显体现各个虚拟运营商的品牌标识。

　　与此同时，虚拟运营商的客服号码也相继出炉，截至目前，巴士在线10020，爱施德10021，京东10023，迪信通10026，乐语10028，万网10029，连连科技10030，中期集团10031，天音通信10033，苏宁云商10035，华翔联信10036，分享在线10039。从虚拟运营商客服号码10020到10040号段来看基本延续了基础运营商的号码规律。

　　虚拟运营商是否支持预付费？

　　所谓预付费就是用户在使用业务之前必须预先支付费用，这个费用在用户成功使用业务之后再给予实际的扣除。预付费和预交费概念上有些差别，预交费是提前在用户帐户里预存一定的话费金额。预交费对应着后交费。比如中国移动的全球通和动感地带，前者是后交费的品牌，而后者是预交费的品牌。从这个区别上来讲，预付费和后付费是业务的计费手段，而预交费和后交费是一种用户缴费手段。两者没有必然的可比性。但是从现网来说，往往二者是有某种关联的，比如全球通这个后交费品牌，往往使用的业务都是后付费的，而动感地带，也往往使用很多预付费的业务。

　　目前19家企业中有14家支持“预付费”，5家暂不支持。暂不支持的5家分别为：浙江连连科技有限公司、北京华翔联信科技有限公司、北京北纬通信科技股份有限公司 、北京万网志成科技有限公司 、北京分享在线网络技术有限公司。从目前不支持预付费的企业来看均来自首批获得虚拟运营商牌照的企业。

　　虚拟运营商将颠覆哪些行业？

　　虚拟运营商发展研究中心秘书长邹学勇认为，至少有八大行业将因为虚拟运营商的出现而受到颠覆。以巴士在线为代表的新媒体行业，以京东商城为代表的电子商务行业，以苏州蜗牛与北纬通信为代表的移动游戏行业，以天音通信、话机世界、乐语通讯、迪信通、爱施德、国美、苏宁为代表的终端渠道行业，以分享在线、华翔连信、远特通信为代表的行业应用行业，以万网志成、三五互联为代表的云计算行业，以中期集团、长江时代为代表的物流行业，以连连科技为代表的第三方支付行业。

　　目前，各行业都在谈论“虚拟运营商”，就“虚拟”两字感觉“虚”，“运营商”三字感觉“实”，虚实结合才能形成最佳组合，用去通信思维服务当下用户。同时，虚拟运营商即将引爆一场中国通信业前所未有的新格局。

　　我国有哪些虚拟运营商产业组织？

　　中国通信企业协会在今年1月9日牵头，联合工信部电信研究院、北京邮电大学、虚拟运营商、服务供应商、研究咨询机构、媒体等共同发起成立了虚拟运营商发展研究中心。研究中心每年将举行虚拟运营商发展大会，通过大会的举办给予虚拟运营商扶持和帮助，提供法律、政策、咨询、财务、金融、技术、管理和市场信息等服务。

　　另外，今年3月31号虚拟运营商产业联盟即将在北京成立。商学院EMBA联盟执行秘书长颜阳将会在虚拟运营商产业联盟中担任联盟执行主席，同时，邹学勇将在虚拟运营商产业联盟中继续担任秘书长。另外，业内知名人士曹国钧、刘启诚等也将参与到产业联盟发展体系之中。虚拟运营商产业联盟定位于各家虚拟运营商在地位平等、独立运作的基础之上，集结产业联盟之力寻求新的规模、标准、机能。

　　虚拟运营商将为消费者带来什么？

　　虚拟运营商在价格上相比三大基础运营商虽无优势，但携带互联网基因与拥有渠道、用户资源的获牌企业将在细分领域展开强有力的竞争。消费者未来将会被划分为不同的群体，在群体中形成“圈子文化”，相对不同群体，各家虚拟运营商细分出有针对性的电信服务。

　　以蜗牛为例，当PC端游戏用户逐步向移动端转移时，蜗牛适时在三个试点省份推出了免商店服务。下载游戏免流量，部分游戏畅玩时同样免流量，这无疑为游戏玩家提供了一种最直接的选择。另外，巴士在线将推出公交免费WiFi服务，届时可以推测使用巴士在线170卡的用户将会在拥有巴士在线服务的公交车上收到随机免费WiFi密码，从而在无聊的往返途中看视频、刷微博。

　　除了以上针对普通消费者有关虚拟运营商的疑问，虚拟运营商在经营局域上也有严格规定，并且同一家虚拟运营商在与中国联通或中国电信分别签订的合作方案中也有明显差别，但总体而言，19家虚拟运营商基本涵盖了全国大多城市，具体详情可以查阅通信世界网之前“19家虚拟运营商试点区域大阅兵”一文。