高建江同志从乌鲁木齐铁通成立起，就一直工作在市场经营一线，历任南站营业部经理、市场部经理、新医路营业部经理、高新区经营部经理，二宫经营部经理等职务，是一位名副其实的市场排头兵、老闯将，被认识的人称作“光头经理”。

一、独占鳌头抗“红旗”——激情难忘创业岁月

像所有曾参与并创造了铁通历史的人们一样，每个人都不会忘记铁通成立之初那段“激情燃烧的岁月”。作为新疆铁通历史的亲历者和多项市场记录的保持者，高建江回忆起那段日子，仍然禁不住热血沸腾、豪情满怀。

2001年，刚成立不久的乌鲁木齐分公司在全市范围内组建了四个营业部。在铁路电务段时就担任过通信中修队队长的高建江，以其丰富的管理经验和工作魄力，被任命为南站营业部经理，成为铁通新疆分公司第一批营业部经理。乌鲁木齐火车南站是新疆迄今为止最大的交通枢纽站、小商品集散地、流动人口集散地……繁华热闹下蕴藏着无数的商机。但是万事开头难，要想从看似潜力巨大的市场打开一个突破口，对于从来没有过市场经验白手起家的铁通人来说，不仅需要思想的“脱胎换骨”，更需要行动的“移山倒海”。

高建江和他的伙伴们每天奔走在南站附近的商铺、小区，用满腔的热忱、真诚，逢人就宣传着“铁通——给你一个新的选择”，并终于抓住了一个契机，一举突破了位于火车头商贸城附近的大松宾馆及小区。接入协议7月签约，营业部全力投入施工会战，8月4日即成功接入放号。铁通人以传统电信运营商前所未有的效率和服务，打了一个漂亮的攻坚战，取得了开门红，也为自己赢得了口碑。成为乌鲁木齐分公司乃至新疆分公司的一面“红旗”。

二、逆风飞扬直面挑战——攻坚克难舍我其谁

2007年，在担任了两年分公司市场部经理后，高建江又重新回到了熟悉并热爱的营业部经理岗位。当时铁通的市场优势随着竞争的加剧逐渐丧失，公司整体发展进入保存减亏的攻坚期，他所在的新医路营业部也暴露出基础管理薄弱、服务质量下滑、用户流失严重等问题。困难不仅没有让高建江退缩，反而激发了他的斗志，熟悉的市场一线工作环境更让他有如鱼得水的自在和亲切。

面对营业部管理松懈的现状，高建江拿出在管理中修队时半军事化、铁面无私的作风，从严格管理，执纪立规入手，明确营业部各个岗位的工作职责和任务指标，在管理上明确四个字“严、防、卡、争”（严工作、防故障、卡质量、争荣誉），并全面推行“多劳多得，少劳少得，不干不得”的管理理念。在严格要求员工的同时，他带头做表率，放弃节假日休息时间，穿梭在自己的营销区域里，加强与用户沟通，积极拓展市场。很快营业部的整体工作出现了起色，重新恢复了活力。

2009年随着分公司组织机构调整，高建江负责整合了包括新医路、苏州路、天津路营业部在内的高新区营业部。高新区营业部的特点是用户结构复杂，大客户层级高，所辖区域内不仅有大量的自建房用户，还有新医大肿瘤医院、野马国际、美嘉颐商务酒店、泊客商务酒店、东欧酒店等重要大客户。考虑到高新区用户层次和高流动性特征，高建江从加强客户维系服务、提高续费率入手，经过和员工们反复研究论证，最终形成了“人盯客户，两天一访；业务交叉，内部互控”续费跟进方法，根据用户台账选出没续费的用户，每两天上门走访一次，员工之间结对，每周回访一次，确认是否走访到位，这一做法的运用，使高新区宽带续费率从35%，提高到80%。

三、员工的主心骨带头人——男儿自有柔情在

在担任营业部经理的十几年里，高建江受到过很多赞誉，也得到过不少“差评”。有人说他是一个有责任、有担当、敢闯敢拼的硬汉，有人说他是一个粗暴简单的莽汉村夫；有人说他急公好义，有人说他冷酷专横。对此高建江的解释是：“人人心里都有一杆秤，我的心里也有一杆秤，衡量的标准就是工作。对认真负责努力工作的人，我就要奖励、表扬；对那些偷奸耍滑违反制度的人，就要按规惩戒绝不姑息。为此有人不理解我，但我相信更多的人是支持我的，并因此享有相对公平的工作环境，也更容易团结和凝聚队伍。”

除了严格管理，高建江这个貌似强硬的汉子，对待员工实则有着一颗火热柔软的心。营业部的员工有了困难，不用自己开口，只要让他知道，他就会主动想方设法帮助他们解决。

曾经有一位办理了息工的女员工，被返聘到高建江的营业部，公司统一安排返岗后按要求应该回到鄯善工作。鉴于女员工的工作表现以及本人的请求，高建江主动帮助她多方找领导协调，最终成功将女员工留在了营业部继续工作，至始至终他没有吃过女员工的一顿饭，没有接受过任何物质馈赠。营业部有一名员工从鄯善刚回到乌鲁木齐工作，孩子开学要报到了还没有找到能够接收的学校，高建江听说之后，就主动借助朋友关系，帮孩子解决了入学问题。有一名员工的孩子大学毕业后找不到工作，高建江知道后二话不说，利用自己的人脉关系顺利帮这个孩子解决了工作问题。类似这样的例子还很多，及至员工婚丧嫁娶、家里临时有困难，高建江更是责无旁贷的主动关心、关照、帮助协调解决。也正因这份发自内心的关爱和无数次无私的帮助，使他和营业部大部分员工之间建立了深厚的感情，成为了员工心中名副其实的“主心骨”。

四、勇立潮头敢为人先——转型我行壮志不减

在乌鲁木齐分公司，高建江是资历最老的营业部经理之一。虽然已经年过半百，但他豪气依旧，锐气不减，经常率先向其他营业部下战书、带头晒业绩、分享交流工作经验，带动着各个营业部之间“比学赶超”，不仅在士气和斗志上让年轻的营业部经理也叹为观止，在各项经营指标上也一直在分公司各营业部中保持领先。

今年以来，随着中移铁通“努力实现中移价值最大化”的要求落到各营业部，高建江带领他的团队积极投入了转型调整。在日常工作中，他注意加强与移动的沟通，适时走访，互通有无，凭借“新疆儿子娃娃”的个人魅力和积极主动的工作态度赢得了对口移动区域经理的信任，建立了亲密的合作关系。3月份，移动将在高新区内投资建设的8处区域交给高新区营业部建设，在分公司各营业部中首开移动光缆代建先河，又一次争得了一个“第一”。

目前高建江任职二宫经营部经理，从四月份上任以来，他通过与当地移动的主动协调，一举打破了经营部协同代建的僵局。随着分公司最新一轮的机构改革结束，重新调整后的二宫经营部收入份额占到了分公司的40%左右，压在高建江肩上的担子更重了。但对于高建江而言，压力就是动力，有挑战才有乐趣。在分公司领导支持下，他正大刀阔斧从各方面对经营部进行改制和整合，力争要使营业部成为分公司名副其实的“转型先锋”。

认识高建江的人都说，在他身上有一种不达目的决不罢休的韧劲和闯劲。用高建江自己的话讲就是：没有过不去的路，没有越不过的坎，世上无难事，办法总比困难多。十几年他就是这样一路披荆斩棘，无论顺境还逆境，都一往无前，激情不减，奋斗不止。

注：此文属于人民网登载的商业信息，文章内容不代表本网观点，仅供参考。

分享让更多人看到