电信运营商“互联网化”之路怎么走？【2】

　　最近，互联网企业频频采取了自建管道的策略，这对于运营商而言既是警钟，也是鞭策。例如，谷歌在美国建设了泛美骨干网。在中国，百度建设了城域网，阿里巴巴也在很多地方建设了城域网。“面对这些举措，运营商必须反思”，张成良强调。事实上，促使互联网企业自建管道的动力，一方面在于租用电路的价格不菲，但更重要的原因在于运营商网络在提供租用电路时缺乏灵活性和时效性。互联网经营者需要实时性强、更加灵活满足其业务推广等需求的动态网络连接和配置服务。例如，为了应对“双11”促销活动等，互联网经营者可能最需要1~2天的超大带宽连接例如100G 链接，其他时间的需求可能都只是 50G链路。

　　“今天，运营商需要如同过去为演唱会、体育赛事等大型活动提供通信保障一样(配备许多应急无线通信车)，为来自互联网企业的后向需求提供管道保障；管道如果做得不好，别人就不会与你合作”，张成良强调。这其实体现的是一种思维方式的转变，即将互联网企业摆在与最终用户同等重要的位置，让阿里巴巴的IDC变得更加合理，让淘宝能够轻松应对“双11”，让谷歌IDC的链路利用率更高……

　　3 革新：集约运营与管道能力平台化

　　要适应互联网的发展，“管道的能力就应该平台化，具备互联网的能力，让应用易于下载和应用”，张成良指出。事实上，这对于运营商而言意味着一次革新：从过去使用管道需要申请的复杂流程，转变为如同用手机下载了一个APP那么简单，并且更加灵活和智能。

　　管道能力平台化，要求网络的建设更加集约。现在大家一谈起互联网业务，就会想起集约运营。从运营商的角度看，管道的运营更应该集约。从先天条件来看，互联网只拥有一个平台，这促使其业务开展非常方便；电信网却是本地网、城域网、骨干网“分段而治”的状态，协调起来并不容易。因此，管道能力要实现平台化，网络就需要实现统一建设、统一网管和集约运营。对此，张成良给出了一个形象的比喻：电信网的现状是“铁路警察，各管一段”，完全不适应互联网快速多变的需求，互联网是“薄利多销”模式，必须依靠集约来实现低成本。从发展看，管道的运营也需要集约运营，以提高效率和降低成本。

　　运营商要打造真正的平台，离不开统一账号这一手段，也离不开稳固的基础业务，而这正是腾讯乃至阿里巴巴成功的经验所在。“所谓平台，首先是拥有特别大规模的活跃用户，例如QQ用户群，进而沉淀形成基础平台；而后，在基础平台的架构之上，以基础业务(如QQ)的账号登录到其他业务和应用之上，例如微信、微视等”，张成良表示。对于运营商而言，移动互联网方面目前欠缺的正是“足够大的”、“可以沉淀下来的”、“能够支撑其他业务的基础平台”。

　　“账号经营，是运营商的天然优势所在，是有能力做好的，但当前欠缺的正是基础业务、核心业务。”张成良指出，“只有打造出核心业务，平台才能够生根发芽。”例如，淘宝网的电子商务作为阿里巴巴的核心业务，带动了支付宝的发展，进而又带来了余额宝的兴起。相比而言，试图互联网化的运营商，缺少的正是核心业务这“第一桶金”。以中国电信为例，“189”手机号(天翼账号)与其他业务账号的打通，正是当前面临的挑战； “189”提出了要成为“全能手”以满足用户的各种应用需求，力争成为用户接入“中国电信”的第一门户，但目前遭遇的最大困境正是基础业务与核心业务的“缺席”。“易信”也是试图通过合作方式打造移动互联网核心基础业务之举，显然，打造核心业务，正是运营商的当务之急。

　　4 开拓：应更注重商业模式合作

　　在管道平台化之后，应用的繁荣则是下一步“重要的棋”。而运营商要打造新的能力，例如支付能力、位置服务能力，就必须更多地依靠商业模式的合作。

　　从理论上来看，运营商在打造新能力上可以做得比现实情况更好。“运营商一方面拥有巨大的手机用户群，另一方面通过移动网络能够获取来自手机用户的丰富信息，开展支付应用、位置服务应用的潜力巨大”，张成良表示。然而，现实则是百度等互联网公司做得更好。正如张成良所说，“目前，互联网业已经进入独吃阶段，形成自己的生态链，运营商无法从头再来。”那么，运营商如何才能赶上发展的潮流呢？答案是依靠商业模式的合作，例如中国电信携手网易推出的易信，就是典型的资本层面的合作，而不局限于技术层面。