升級語音短信 中移動融合通信反擊OTT

　　中移動剛剛發布的“下一代融合通信”服務，成為又一個向OTT亮劍的基礎電信運營商。

　　雖然中移動將“下一代融合通信”服務定位為以“新通話”、“新消息”和“新聯系”為核心的基礎通信服務，但是其有著與微信、易信等OTT應用十分相近的功能，因而被認為是這家國內最大的移動運營商防守反擊OTT的新式武器。

　　不過，與中國聯通和微信合作推出“微信沃卡”、中國電信與網易合作打造易信不同的是，中移動徹底改變了原有的語音、短信息服務的面貌，是一次自我革命，那麼，中移動這一破釜沉舟之舉能否扳回一城呢?

　　產品更新換代

　　在騰訊推出微信之后，國內三大運營商便被用戶日益增長的微信逼到了牆角，不僅短信、語音業務收入直線下降，而且運營商網絡也承受著巨大的壓力，擁有國內最多用戶的中移動首當其沖，這便是中移動與微信之間的口水戰爆發的主要原因。不過，從另一個角度來講，微信的崛起說明移動運營商們現有的基礎通信服務已經落后。

　　“長期以來，這些基礎通信業務未有升級，其功能單一、體驗受限，已無法滿足用戶日益增長的通信需求。”中移動在《下一代融合通信白皮書(2014版)》中表示。“中國移動發布下一代融合通信白皮書，旨在面向4G時代重新定義基礎通信服務，攜手產業合作伙伴，基於新的理念、技術和能力升級中國移動的基礎通信服務。”

　　“中移動能夠推出融合通信服務，來之不易，對其而言是一次突破。”四川通信設計院副總工程師程德杰告訴《通信產業報》(網)記者。

　　據了解，中移動將基於GSMARCS標准構建下一代融合通信。此服務將實現網絡融合、媒體融合、IT與CT融合、通信與社交融合，利用雲計算、大數據等IT新技術，滿足用戶多元化的通信和社交需求。

　　具體而言，該服務將在手機出廠時深度融合進手機操作系統之中，主要功能包含“新語音”、“新信息”和“新聯系”，其中“新語音”以VoLTE為核心;“新消息”以RCS為基礎，無縫融合多種媒體和消息格式，無縫與傳統短/彩信互通;“新聯系”以真實手機號碼為前提，構建全新的社交、公眾信息服務入口。

　　值得注意的是，中移動下一代融合通信服務不僅在產品形態上有所改變，其傳輸管道也落在了IP域，這能夠發揮4G網絡的優勢，為運營商流量經營提供了新的探索空間。

　　用戶體驗是關鍵

　　盡管中移動在融合通信服務上擁有網絡等硬件優勢，但是在OTT圍追堵截的當下，業界人士普遍認為用戶體驗和服務是中移動在與互聯網公司抗衡中扳回一城的最重要的資本之一。

　　易觀國際分析師王?認為，在與OTT競爭中，中移動融合通信的成敗取決於用戶體驗和感知。

　　當下同類互聯網產品的功能差異很小，這就使得用戶以體驗為依據來選擇相關產品。資深獨立電信分析師雲晴亦表示。

　　然而，由於中移動下一代融合通信服務尚未投入國內市場，因此外界無從對其用戶體驗進行評判，進而很難評估究竟其推出后對現有該領域產品會產生怎樣的影響。