移動和鐵通真是詐騙電話的幕后推手嗎？【2】

　　垃圾電話到底責任在哪？

　　既然騷擾詐騙電話數不勝數，那麼中國移動和其子公司中國鐵通到底是不是幕后推手呢？根據公安部門公布的資料，目前詐騙電話主要是境外犯罪人員利用網絡電話的方式進行的，和315所說的“透傳”關系不大。中國移動和中國鐵通最重要的問題並不是詐騙電話，而是非法販賣用戶的個人信息。由於這些信息涉及用戶住宅地址，繳費銀行卡等隱私信息，出售這些信息實際已經觸犯了法律。而運營商為企業營銷所建立的呼叫中心，雖然的確令人不勝其擾，但是嚴格意義來說並沒有違反法律。

　　實際上，即使移動和鐵通不建立呼叫中心，眾多企業還是可以通過自建呼叫中心的方式進行外呼營銷。一個簡單的例子是銀行，由於筆者持有不同銀行的銀行卡，銀行的客服人員經常通過筆者預留的個人資料實行外呼營銷，耽誤了筆者不少寶貴的時間。而數不勝數的營銷短信更是讓筆者惱火，想要屏蔽卻又擔心收不到需要的短信提醒。這樣的問題責任不清，處理困難，指望全靠運營商解決也並不現實。我們迫切希望國家有關部門能夠以立法的形式推動公民個人隱私的保護，最大限度阻止騷擾行為的發生。隻有多部門聯合行動，才有可能部分緩解這一問題。單純把責任推給移動和鐵通，除了遭致互相謾罵，並不能解決任何問題。這一點，也值得媒體深思！