电信运营商的新常态是什么？【3】

　　环境由相对稳定转变为不确定性，意味着企业需要更多的信息来降低决策风险，提高决策收益，也意味着企业需要打造与时俱进的管理能力和技术能力，相对于职能导向的自上而下的决策模式，流程导向的自下而上的决策模式更加适应不确定环境的发展（库斯玛诺将这种决策模式成为“拉动式的管理”）。对于电信运营商而言，传统的、陈旧的组织结构是目前束缚企业转型发展的主要障碍，要形成动态适应能力，必须要破除体制机制障碍，让有效信息在组织内部充分流动，才能转化为提升资源配置效率的有效决策。

　　因此，运营商要适应更加多变的环境，就需要具备与时俱进的能力；要打造动态能力，就需要改革取得实质性的突破；要大力推进改革，就要具备更大的勇气和智慧。

　　5. 结论

　　速度变化、动力转化和竞争泛化是我国电信行业当前发展环境的三大特征，这三大特征相互交织，互相影响，对我国电信行业发展提出前所未有的挑战，同时也带了千载难逢的重新定义产业的发展机遇。运营商只有加速改革，加快创新，才能有效应对“新常态”的复杂环境，创造持续健康发展的新局面。